Perguntas frequentes da Propaganda Play
Respostas curtas sobre o teste de 6 horas, os aparelhos, os planos e o suporte, para assistir em casa. Não achou a sua dúvida? A equipe responde pelo WhatsApp.
Sobre a Propaganda Play
Como solicito o teste grátis de 6 horas na Propaganda Play?
Chame nossa equipe no botão de WhatsApp, diga qual é a sua TV ou aparelho e receba seus dados de teste em poucos minutos, sem informar cartão.
A transmissão tem atraso ou ruído no áudio?
Nosso servidor opera com áudio limpo em estéreo (PCM) e suporte a trilhas 5.1 passthrough para quem usa soundbar ou home theater.
Os canais de esportes e jogos ao vivo travam?
Utilizamos servidores distribuídos por CDN de alta vazão com canais esportivos em 60 FPS para garantir imagem fluida nos horários de pico.
Como é feita a instalação na TV?
Usamos apenas aplicativos oficiais disponíveis na loja da sua TV ou aparelho. Nossa equipe acompanha você passo a passo pelo WhatsApp.
Existe contrato de fidelidade ou multa?
Nenhuma fidelidade. Você pode contratar o ciclo mensal, trimestral ou semestral com total liberdade.
Teste grátis de 6 horas
Quanto custa o teste de 6 horas?
Nada. O teste é grátis e não pede cartão. Você só paga se escolher um plano depois.
Quando as 6 horas começam a contar?
A partir da liberação do acesso pela equipe, em horário de atendimento. Peça quando puder começar a usar logo em seguida.
O teste libera quantas telas?
Libera 1 tela, igual aos planos. Escolha o aparelho em que você mais assiste.
Aparelhos
Em quais aparelhos dá para assistir?
Smart TV, TV Box, stick HDMI, celular, tablet e computador. Entre os clientes da Propaganda Play, os mais usados são: Smart TV, TV Box, Stick / Fire TV, Celular, Tablet, Computador. A equipe indica o reprodutor certo para o seu modelo.
Posso instalar em mais de um aparelho?
Pode instalar em vários, mas cada plano libera 1 tela: assiste um aparelho por vez.
Planos e pagamento
Quais são os planos e os preços?
Mensal por R$ 26,90 por mês, Trimestral por R$ 64,90 a cada 3 meses e Semestral por R$ 129,90 a cada 6 meses. Todos com 1 tela. Os detalhes estão na página de planos. Ver os planos.
O plano tem fidelidade?
O Mensal não tem fidelidade. O Trimestral e o Semestral são pagos antecipados pelo período escolhido.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão ou boleto, combinados pelo WhatsApp. O acesso é liberado depois da confirmação, em horário de atendimento.
Suporte
Como falo com o suporte da Propaganda Play?
Pelo WhatsApp, no botão do site, em horário de atendimento. Todos os canais estão na página de contato. Ver os canais de contato.
A equipe ajuda a instalar?
Sim. A equipe envia o passo a passo do seu aparelho e acompanha pelo WhatsApp até funcionar.
Ficou alguma dúvida?
Mande a sua pergunta para a equipe da Propaganda Play no WhatsApp, ou peça o teste de 6 horas e veja na prática.