Você está na cena mais tensa da saga, o chefe encara o traidor e, de repente, a imagem vira um borrão. Alguns segundos depois, volta ao normal. Isso tem nome: é a qualidade automática fazendo o trabalho dela. A Chefões Play, do chefoes.com.br, explica o que acontece e como reduzir.
Como funciona
O aplicativo mede a internet o tempo todo. Quando ela cai, ele troca para uma versão mais leve do vídeo, para não parar. Quando volta, sobe a qualidade de novo. A ideia é boa: melhor um borrão de cinco segundos que uma rodinha girando.
Por que incomoda em filme escuro
Nas cenas escuras, a versão leve do vídeo mostra degraus e quadradinhos nas sombras. Num filme de crime, que vive de sombra, a queda fica muito visível.
Fixar a qualidade
Alguns aplicativos permitem escolher uma qualidade fixa. Se a sua internet aguenta Full HD na maior parte do tempo, mas cai no pico, fixar em HD pode dar uma imagem um pouco menos nítida, porém constante.
Achar a causa
Se a queda acontece sempre no mesmo horário, é o pico do bairro. Se acontece quando alguém usa o micro-ondas, é interferência no Wi-Fi. Se acontece sem padrão, pode ser o roteador.
Cabo resolve muito
Boa parte das quedas vem do Wi-Fi, não da internet. Veja cabo de rede na TV da sala.
Reiniciar o roteador
Se o roteador está ligado há semanas sem descanso, reiniciar uma vez por semana pode melhorar a estabilidade. Faça isso antes do filme, não durante.
Outros aparelhos
Downloads em outros aparelhos da casa roubam banda e provocam quedas. Durante o filme, pause o que puder.
Quando não é a internet
Se a imagem fica ruim sempre, mesmo com internet boa, pode ser o aparelho. TV Box antigo ou com pouca memória sofre com vídeo pesado. Veja TV Box ou stick para filmes longos.
Uma noite de exemplo
No primeiro filme, a imagem borra três vezes perto das nove. No segundo, você fixa em HD. A imagem fica um pouco menos detalhada na cena do porto, mas não cai nenhuma vez, e você para de olhar a qualidade e volta a olhar a história.
O que o borrão diz
Se o borrão dura poucos segundos e some, a internet oscilou rápido. Se dura minutos, a conexão caiu de verdade por um tempo. No segundo caso, vale olhar o roteador ou falar com a operadora.
Pedir ajuda
Se a queda for frequente, conte no WhatsApp em que momento acontece, se é no Wi-Fi ou no cabo e qual aparelho usa. A equipe ajuda a chegar à causa.
Paciência no começo
Nos primeiros segundos de um filme, a imagem pode começar borrada e ficar nítida logo depois. É o aplicativo medindo a internet. Não é queda; é a largada.
Perguntas frequentes
Por que a imagem borra e volta? É a qualidade automática se adaptando à internet.
Dá para fixar a qualidade? Em alguns aplicativos, sim.
Fixar mais baixo é pior? Fica um pouco menos nítido, mas constante.
Cabo ajuda? Ajuda muito quando o problema é o Wi-Fi.