Nada pior do que o acesso vencer no meio do último filme da saga. Com alguns cuidados simples, o pagamento e a renovação ficam previsíveis. A Chefões Play, do chefoes.com.br, explica como funciona.
Formas de pagamento
Pix, cartão ou boleto. A forma é combinada na conversa pelo WhatsApp, em horário de atendimento. Não é preciso informar dados de cartão para fazer o teste grátis.
Pix
É o mais rápido. Depois do pagamento, mande o comprovante na conversa. A liberação costuma ser feita logo, em horário de atendimento.
Boleto
O boleto leva um tempo para ser compensado pelo banco. Se for pagar assim, faça com alguns dias de antecedência do vencimento.
Cartão
Combinado na conversa, conforme as opções do dia.
Data de vencimento
Ao assinar, anote a data em que o plano vence. No Mensal, todo mês na mesma data. No Trimestral e no Semestral, a cada três ou seis meses.
Lembrete
Coloque um lembrete no celular três dias antes do vencimento. Assim dá tempo de renovar sem correria e sem a saga parar.
Renovação
A renovação é feita pelo mesmo WhatsApp. Mande uma mensagem dizendo qual plano quer renovar e a forma de pagamento.
Trocar de plano
Na renovação, dá para trocar de plano. Quem começou no Mensal pode passar para o Trimestral, por exemplo. Veja planos Clã: qual escolher.
Sem cobrança automática
Os planos não ficam cobrando sozinhos sem você saber. A renovação é combinada na conversa.
Cuidado com golpes
Pague só pelos canais combinados na conversa oficial do site. Desconfie de mensagens de números desconhecidos pedindo pagamento em nome do serviço. Na dúvida, chame pelo botão de WhatsApp do próprio site.
Uma renovação de exemplo
Três dias antes do vencimento, o lembrete toca. Você chama no WhatsApp, pede para renovar o Trimestral e paga por Pix. Manda o comprovante e, no mesmo dia, em horário de atendimento, a renovação está confirmada. A saga segue sem interrupção.
Guarde os comprovantes
Mantenha os comprovantes numa pasta do celular. Se houver qualquer dúvida, eles resolvem rápido.
Antes do último filme
Se estiver perto do fim de uma saga e o vencimento também, renove antes. O pior momento para o acesso vencer é a meia hora final de uma trilogia.
Dados pessoais
Para renovar, não é preciso mandar senha de banco, código recebido por mensagem nem foto de documento. Se alguém pedir isso, desconfie e confirme pelo botão de WhatsApp do site.
Horário de atendimento
Renovações são confirmadas em horário de atendimento. Se você paga tarde da noite, a confirmação chega no período seguinte. Por isso o lembrete de três dias ajuda tanto.
Mudou de número
Se trocar de número de celular, avise na conversa antes do vencimento. Assim a equipe sabe com quem falar na renovação.
Dúvida sobre valor
Os valores dos planos estão no site. Se a mensagem que você recebeu mostrar outro valor, pergunte antes de pagar.
Sem fidelidade
O Clã Mensal não tem fidelidade. Se não quiser renovar, basta não pagar o mês seguinte.
Perguntas frequentes
Quais as formas de pagamento? Pix, cartão ou boleto.
O teste pede cartão? Não.
Tem cobrança automática? Não. A renovação é combinada na conversa.
Posso trocar de plano? Pode, na renovação.